Celular / Tragamonedas
En betmxn tomamos en serio la información que compartes con nosotros. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos, todo conforme a la ley local y disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en betmxn, recopilamos los datos necesarios para operar el servicio: nombre, correo electrónico, número de celular y los detalles de verificación que el proceso de alta requiere. Si realizas un depósito mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago, registramos la referencia de la transacción para acreditar tu saldo correctamente; no almacenamos datos bancarios completos ni credenciales de acceso a tu banco. Usamos tu información para gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, responderte cuando contactas al soporte y cumplir con las obligaciones que establece la ley local aplicable. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. El acceso al servicio y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local del lugar donde resides y solo disponibles en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre qué información tenemos registrada, puedes solicitarla directamente desde la sección de ayuda de tu cuenta o escribirnos por los canales de soporte habilitados.
Este aviso cubre la información que betmxn maneja directamente a través de tu cuenta, las transacciones que procesas con nosotros y el contenido que generamos en nuestra plataforma. Existen áreas y servicios de terceros donde nuestras reglas de privacidad no aplican; conviene conocer esa distinción antes de compartir información fuera de tu cuenta.
Los datos de registro, historial de sesiones y preferencias guardadas en tu perfil están cubiertos por este aviso. Puedes revisar y actualizar esa información desde la configuración de tu cuenta después de iniciar sesión.
Los registros de depósitos vía OXXO, SPEI o Mercado Pago, así como los movimientos de retiro, están dentro del alcance de este aviso. El historial detallado aparece en la sección de transacciones de tu cuenta.
Las páginas, juegos y materiales que publicamos en betmxn están bajo nuestra responsabilidad. Sin embargo, los títulos de estudios como CQ9, PG Soft, Habanero o Joker pueden tener sus propias condiciones de uso de datos dentro del entorno del juego.
Si sigues un enlace externo o usas una aplicación ajena a betmxn, ese sitio o servicio tiene su propia política de privacidad. No somos responsables del tratamiento de datos que ocurra fuera de nuestra plataforma.
Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, corregirlos si están desactualizados y solicitar que dejemos de usarlos para ciertos fines. Para revisar tu información, inicia sesión y abre la sección de configuración de cuenta; ahí verás los datos de perfil registrados y podrás editarlos directamente. Si detectas un error en tu nombre, correo o número de celular, el cambio se aplica desde esa misma pantalla. Para dudas que no puedas resolver por la configuración, como solicitar un historial de actividad o preguntar por datos de verificación, escríbenos al soporte en español disponible en la plataforma. Respondemos cada solicitud de privacidad con base en la ley local aplicable y en los plazos que esta establece. Tu acceso al servicio continúa activo durante el trámite salvo que la propia solicitud implique el cierre de la cuenta.
Entra a configuración de cuenta después de iniciar sesión. Ahí aparecen el correo, celular y datos de perfil que tenemos registrados.
Cualquier dato desactualizado, como un número de celular o correo anterior, se puede cambiar directamente desde la sección de edición de perfil en tu cuenta.
Si necesitas saber con más detalle qué información almacenamos, usa el chat de soporte en español o el formulario de contacto que aparece en la sección de ayuda.
Puedes pedir la eliminación de tu información enviando una solicitud al soporte. El proceso sigue los tiempos y condiciones que marca la ley local vigente en tu región.
Si tienes una pregunta específica sobre el manejo de tus datos, sobre cómo ejercer tus derechos o sobre cómo interpretamos este aviso, hay tres vías para comunicarte con nosotros. Todas están disponibles en español y quedan registradas para darte seguimiento.
Abre el ícono de ayuda desde cualquier pantalla de tu cuenta. El chat está en español y el historial queda guardado para que puedas revisarlo después.
Disponible en la sección de ayuda dentro de tu cuenta. Úsalo para solicitudes formales sobre tus datos; recibirás respuesta al correo registrado en tu perfil.
Muchas dudas frecuentes sobre privacidad están resueltas en la sección de ayuda. Si la respuesta no está ahí, usa el chat o el formulario para escalar la consulta.
Los datos que compartes con nosotros se almacenan con medidas de seguridad técnicas pensadas para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación dentro de la plataforma; no usamos cookies de terceros con fines de rastreo publicitario ajeno a betmxn. Puedes configurar tu celular o computadora para bloquear cookies, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas. La información de tu cuenta se conserva mientras esta esté activa y durante el período que exige la ley local; una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizamos conforme a nuestros procedimientos internos.
Los datos de tu cuenta, incluyendo referencias de transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago, se guardan en entornos con controles de acceso. Solo el personal autorizado puede consultarlos para atender solicitudes legítimas.
Las cookies propias mantienen tu sesión activa y guardan preferencias básicas. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu celular o computadora; la plataforma funciona con las cookies mínimas necesarias para operar la cuenta.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté abierta y el tiempo adicional que establece la ley local. Cuando solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables.
Cuando este aviso cambie de forma significativa, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, si aplica, te notificaremos al correo registrado en tu cuenta para que estés al tanto.
Si algo de este aviso no quedó claro, estas preguntas cubren las situaciones que más se repiten. Para cualquier caso específico que no esté aquí, el soporte en español está disponible desde tu cuenta.
Al registrarte pedimos nombre, correo electrónico y número de celular. Dependiendo del proceso de verificación, puede solicitarse documentación adicional. Esos datos se usan exclusivamente para operar tu cuenta conforme a la ley local.
No. Tu información no se vende ni se transfiere a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a betmxn. Los datos se comparten solo cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar una transacción que tú mismo iniciaste.
Inicia sesión y ve a la configuración de tu cuenta. Ahí aparecen los datos de perfil activos. Para un historial más completo o datos de verificación, escríbenos por el chat de soporte en español y procesamos tu solicitud conforme a la ley local.
Guardamos la referencia de la transacción para acreditar tu saldo correctamente. No almacenamos credenciales de acceso bancario ni números de tarjeta completos. El historial de transacciones está visible en la sección correspondiente de tu cuenta.
Sí. Envía la solicitud por el formulario de contacto o el chat de soporte. El proceso sigue los tiempos que establece la ley local aplicable en tu región. Durante el trámite tu cuenta permanece activa hasta que se confirme la baja.
Sí. El aviso aplica sin importar si usas celular o computadora para acceder a betmxn. El tratamiento de datos es el mismo en ambos casos. El acceso al servicio en cualquier dispositivo depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.